Служба технической поддержки компьютеров и сетей
Руководитель: Михаил Дроздов
Заместитель руководителя: Наталия Иванова
Персонал службы технической поддержки: Олег Дейкин
Контактное лицо: Наталия Иванова.
В сегодняшнем техногенном мире нас окружает масса разнообразных технических устройств от лампочки в гостиной до сложнейших охранных систем слежения. Все они, к сожалению, время от времени выходят из строя. И, наверняка, вы не держите штат сотрудников, решающих все возможные технические проблемы. И, вероятно, далеко не всегда в состоянии сами этим заняться.
В результате, вы обращаетесь к специалистам.
По отношению к компьютерам (оборудованию, сетям, программному обеспечению) этот метод пока применяется не часто. Руководители предприятий не задумываются, что решение компьютерных проблем силами своих сотрудников, занятых выполнением основных рабочих обязанностей, неэффективно. А, учитывая какой заметный вклад в успех и оперативность бизнеса вносят эффективно и бесперебойно работающие компьютеры, в конечном итоге, обходится дороже.
Безусловно, что от неприятных неожиданностей, преподносимых компьютерной техникой, не гарантирован никто. Однако, уменьшить вероятность возникновения сбоев ВОЗМОЖНО. Для этого необходимо постоянное высококвалифицированное техническое обслуживание. Этим вы застрахуете себя и свой бизнес от капризов технического прогресса. Сделать это вы можете двумя способами: первый - взять на постоянную работу специалиста соответствующей квалификации, второй - заключить договор со службой технической поддержки. Мы профессионально занимаемся техническим обслуживанием с 1994 года и содержим в своем штате высококлассных сертифицированных специалистов!
Мы готовы составлять для Вас проекты развития Вашей технической базы и своевременно решать возникающие проблемы в реальном времени.
Все начинается с того, что Вы хотите иметь работающую компьютерную технику и не хотите думать о способах достижения этого результата. Вы связываетесь с нами, и мы присылаем специалиста для предварительного разговора. После выяснения того, что Вы хотите, наш специалист осуществляет инспекцию Вашей компьютерной техники. Мы составляем для Вас рекомендации по стабилизации работы Вашего компьютерного парка, в том числе, возможно, советуем заменить устаревшие или маломощные элементы. Понятно, что работа эта не бесплатная, но стоит она немного - от $10 до $50. В дальнейшем мы с Вами заключаем договор на обслуживание. По договору мы единожды (в начале договорного срока) проводим работу по настройке Вашего компьютерного парка. Ее стоимость оговаривается отдельно, и оплата производится вне зависимости от договора.
В результате Вы получаете полноценное техническое обслуживание своей компьютерной техники.
По договору Вы платите некоторую стабильную сумму в месяц, зависящую только от количества компьютерной техники. В случае гарантированного времени приезда в течении 5 часов расчет месячной абонементной платы ведется следующим образом:
- $20 - за каждый компьютер - рабочую станцию
- $80 - за каждый компьютер - сервер
- $5 - за каждое периферийное устройство
- $40-50 - за ноутбуки и графические станции
Естественно, это не означает, что мы будем приезжать именно через пять часов. Если кто-либо из наших специалистов находится недалеко от Вас, то он приедет так быстро, как только сможет - обычно, в течении часа-двух. Однако, Вы можете выбрать большее гарантированное время приезда. Тогда стоимость обслуживания уменьшается на 25 - 50%. Дополнительно мы имеем специальный тариф по обслуживанию предприятий с количеством техники от 11 рабочих станций.
Познакомиться более подробно с расценками на оказываемые работы и услуги
Что Вы получаете за свои деньги?
- все переустановки и настройки компьютеров
- все работы по определению и устранению неисправностей оборудования, если Ваша компьютерная техника дает сбои в работе
- по три вызова для обслуживания каждого компьютера
Мы готовы составлять для Вас проекты развития Вашей технической базы.
Что еще мы можем для Вас сделать?
Существуют дополнительные работы, которые Вы оплачиваете отдельно, не зависимо от договора:
- установка и настройка новых компьютеров
- прокладка сети (для новых рабочих станций)
- настройка личных компьютеров сотрудников
- обучение Вашего персонала
- покупка и тестирование компьютеров и иного оборудования.
Посмотреть расценки на оказываемые разовые работы и услуги
Как часто Вы можете к нам обращаться?
Мы гарантируем Вам три вызова на каждый компьютер в течении месяца. Естественно, так часто техника не выходит из строя. Однако, если для ее приведение в рабочее состояние потребовалось больше 20 вызовов в месяц, то мы порекомендуем Вам подумать о замене оборудования. Если в течение месяца Вам ни разу не потребовалось обратиться в Центр Поддержки Компьютеров и Сетей, что же, значит, Ваша компьютерная техника надлежащим образом обслуживается, и Вы добились того, чего хотели.
Чем мы отличаемся от постоянного сотрудника
- мы появляемся только тогда, когда в нас есть потребность
- нам не нужно рабочее место
- из денег, что Вы платите нам не надо вычитать проценты в пенсионный фонд, соцстрах, фонд занятости, транспортный налог
- нас не надо кормить, оплачивать отпуск и больничный лист
- мы являемся сертифицированными специалистами
- мы всегда готовы своевременно решать возникающие проблемы.
Надеемся на плодотворное сотрудничество
С уважением
Центр Поддержки Компьютеров и Сетей
Компьютерное
Для дома и презентаций
Для
сетей и
коммуникаций
Техническая поддержка
О
службе технической поддержки
О компании
Расположение офисов и контакты
Технический
и гарантийный отделы
© Copyright 1999-2010 SoftJoys